Early Collections Specialist / Junior Associate - Financial Services

Bergabunglah dengan RCBC Credit di Canggu, Bali sebagai Early Collections Specialist / Junior Associate dan mainkan peran kunci dalam mengelola dan mengoptimalkan kinerja akun atau portofolio yang ditugaskan. Posisi ini cocok untuk profesional yang peduli dengan rincian dan memiliki semangat dalam layanan keuangan.

Di RCBC Credit, Anda akan bekerja dengan tim yang dinamis untuk membantu memulihkan kredit yang terlambat, menggunakan alat dan perangkat lunak terbaru seperti Salesforce dan SAP. Anda akan terlibat dalam berbagai tugas, mulai dari komunikasi langsung dengan pelanggan hingga analisis data untuk meningkatkan strategi koleksi.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan mengoptimalkan kinerja akun atau portofolio yang ditugaskan.
• Membuat dan mengirimkan surat peringatan dan pemberitahuan secara efektif kepada pelanggan.
• Melakukan komunikasi langsung dengan pelanggan untuk memulihkan kredit yang terlambat.
• Menganalisis data dan tren untuk meningkatkan strategi koleksi.
• Menggunakan alat dan perangkat lunak seperti Salesforce dan SAP untuk mengelola dan melacak akun.
• Mengikuti dan melaporkan kinerja koleksi sesuai dengan standar perusahaan.
• Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan semua akun dipulihkan secara efektif.
• Menjaga dan meningkatkan kualitas hubungan dengan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Keuangan, Bisnis, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 1-2 tahun dalam layanan koleksi atau layanan pelanggan.
• Pengalaman dengan alat dan perangkat lunak seperti Salesforce dan SAP adalah plus.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan analisis data dan pemecahan masalah.
• Penguasaan bahasa Inggris yang baik (lisan dan tulisan).
• Bersedia bekerja di lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada hasil.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang koleksi atau layanan pelanggan adalah plus.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait